Новая система записи «Виртуальный ассистент» в Оренбуржье обошлась в 11,2 миллиона рублей

31 октября 2024 г., 19:54

560     0

Новая система записи «Виртуальный ассистент» в Оренбуржье обошлась в 11,2 миллиона рублей

Оренбургская область потратила 11,2 млн рублей на «умного» ассистента для записи в МФЦ и поликлиники

Виртуальный помощник, разработанный тюменской фирмой, позволяет записаться на приём, уточняет данные и перенаправляет звонок в рабочее время, если ответа нет. Эта система обошлась бюджету области в сумму, эквивалентную 28 годам работы оператора с зарплатой 32 тысячи рублей или году работы 33 сотрудников кол-центра.

Ранее Оренбургская область тратила 12 млн рублей ежегодно на похожий автоответчик, но теперь новая система под названием «Виртуальный ассистент Оренбургской области» приобретается по госконтракту.